Электронную торговлю (ЭТ) необходимо рассматривать в контексте общего мирового процесса электронизации, если можно так выразиться, всей общественной, политической и экономической жизни. Для того, чтобы достаточно четко определить состояние, задачи и перспективы ЭТ важно установить ее место в этом общем процессе.
Бурное проникновение современных информационных технологий во все сферы человеческого бытия позволяет выстроить иерархию целей (направлений) этого процесса. Наиболее глобальной является постановка задачи формирования электронного государства, составной частью решения которой является создание электронного бизнеса (ЭБ). В свою очередь ЭБ подразделяется на электронную коммерцию, электронную банковскую систему, электронное страхование. И, наконец, электронную коммерцию можно разделить на торговлю потребительскими товарами, продукцией производственного назначения, акциями и проведение торгов (конкурсов).
Каждое их названных направлений развития ЭТ имеет свою историю, свои специфические особенности и весьма различные результаты. Поэтому следует провести анализ состояния и динамику развития ЭТ по каждому указанному направления самостоятельно. Но, с другой стороны, все они в значительной степени зависят от уровня и динамики общей электронизации общественно-экономической жизни как в отдельных государствах, так и всего мирового сообщество в целом. И этот фактор также должен стать предметом анализа.
О значимости ЭТ говорит хотя бы тот факт, что в 1996 года ООН был принят "Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле". Типовые законы ЮНСИТРАЛ по своей сути не являются юридическими документами в полном их смысле. Их задачей является способствование единообразию принципиальных подходов при разработке национальных законов в этой области. Достаточно вспомнить "Типовой закон ЮНСИТРАЛ о закупках товаров (работ) и услуг", который лег в основу большинства национальных законов стран-членов ООН, в том числе и России.
"Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле" регулирует основные правила распространения любой информации, используемой в торговой деятельности и представленной в цифровом или аналоговом виде. Следует отметить, что сфера применения чрезвычайно широка, что обусловлено весьма широким толкованием понятия "торговля". К ней относятся: любые торговые сделки о поставке товаров или услуг или обмене товарами или услугами, дистрибьюторские соглашения, факторинг, лизинг, инжиниринг, купля-продажа лицензий, банковские услуги. страхование, соглашение об эксплуатации и концессии, совместная деятельность и другие формы промышленного и предпринимательского сотрудничества, перевозка товаров и пассажиров воздушным, железнодорожным и автомобильным транспортом.
Но следует отметить, что этот закон затрагивает относительно небольшой круг вопросов, связанных с ЭТ. В нем даются некоторые основные понятия, используемые в ЭТ, подходы к применению юридических требований в отношении сообщений данных и передачи сообщений данных.
Основным юридическим препятствием развития ЭТ являются, во-первых, невозможность предоставления электронных документов, например договоров, в качестве письменного доказательства в суде. Во-вторых, анонимность Сети, где невозможно быть полностью уверенным в том, что полученный по открытым каналам документ идентичен отправленному оригиналу, а отправитель - и есть вторая сторона по договору.
Эти проблемы должна снять электронная цифровая подпись (ЭЦП), которая позволит четко идентифицировать автора документа и гарантировать неизменность информации по пути ее следования. ЭЦП заменяет все подписи и печать. По своей сути ЭЦП - это некая последовательность цифр, которая позволяет правильно идентифицировать автора, а также она закрывает файл и защищает его от несанкционированных изменений.
Основные понятия, связанные с использованием ЭЦП приведены, например, в пояснительных примечания в законе Великобритании "Закон об электронных сообщениях" 2000 года, получившего королевскую санкцию 25 мая 2000 г.
Криптография - наука о кодах и шифрах. Криптография давно применяется банками и государственными организациями и является необходимым инструментом электронной коммерции. Криптография может быть использована в качестве основы для электронной подписи.
Шифрование - процесс превращения обычного текста в последовательность букв и/или цифр, которая может быть расшифрована только лицом, имеющим правильный пароль или ключ. Шифрование используется для предотвращения возможности прочтения другими лицами конфиденциальной, частной или коммерческой информации (например, сообщения, посланного по электронной почте через Интернет, или файла на компьютерной дискете).
Электронная подпись есть нечто, связанное с электронным документом, что выполняет функции, подобные функциям собственноручной подписи. Она может использоваться для того, чтобы подтвердить получателю сообщения, что это сообщение пришло именно от того, кто назван отправителем данного сообщения ("аутентичность"). Другое важное применение электронной подписи заключается в установлении того, что сообщение не подверглось фальсификации ("целостность").
Криптография с открытым ключом - вид криптографии, в котором используются два различных, но связанных друг с другом, ключа (называемые "парой ключей"), один из которых служит для блокирования документа, а другой - для его разблокирования. Каждый из этих ключей - большое число с особыми математическими свойствами.
Криптография с открытым ключом может быть применена для создания электронной подписи: личный ключ (который известен только его владельцу) используется в качестве замка, с помощью которого данные преобразуются путем скремблирования. Преобразованные данные представляют собой электронную подпись, подлинность которой может быть установлена путем ее разблокирования с помощью открытого ключа лица, поставившего эту подпись. Любое лицо, имеющее доступ к открытому ключу, может установить подлинность этой подписи, таким образом удостоверившись в том, что она была поставлена кем-то, имевшим доступ к личному ключу, а также в том, что содержание документа не было изменено.
Криптография с открытым ключом также может быть использована для сохранения тайны переписки: в этом случае ключи используются обратным образом. Лицу, посылающему сообщение, следует использовать открытый ключ предполагаемого получателя для блокирования сообщения. Теперь только соответствующий личный ключ может быть применен для разблокирования этого сообщения. Только его должен применить предполагаемый получатель для прочтения сообщения. Третья сторона не сможет прочитать сообщения, не имея доступа к личному ключу предполагаемого получателя.
Специальные устройства, позволяющие гарантировать целостность документа и однозначно идентифицировать отправителя существуют достаточно давно. При этом используется либо так называемая криптографическая методика открытых и закрытых ключей, либо определение биометрических параметров движения руки, подписывающего документ человека. Первый патент электронной подписи защищен в 1977 году патентом фирмы RSA Data Security.
В мировой практике сформировались три различных по степени жесткости подхода к требованиям, предъявляемым к ЭЦП. Первый подход основан на признании в отношении ЭЦП тех же требований, что и в отношении обычной, включая уникальность, возможность верификации подписи и подконтрольность использующему ее лицу. Второй, дополнительно предусматривает, что подпись должна быть связана с передаваемыми данными таким образом, что если они изменяются, то подпись становится недействительной. И третий подход предусматривает использование в ЭЦП криптографической техники открытого ключа.
В США принят первый подход. Европейский парламент рекомендует второй подход, на нем основываются, например, соответствующие законы ФРГ и Великобритании. А в России, судя по последним документам, исходящим из правительства, ориентируются на третий вариант ЭЦП.
В США основным документом, регламентирующим применение
электронной подписи, является Постановление об электронной подписи в мировой и
национальной торговле, подписанный Президентом 30 июня 2000 года. (Electronic Signatures in .Global
and National Commerce Act).
В разработку этого документа заложены следующие принципы:
1.Устранить препятствия электронным сделкам, приняв соответствующие положения из "Типового закона об электронной торговле, принятого в 1996 году Комиссией Организации Объединенных Наций по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ)".
2. Позволить участникам сделок определять соответствующие технологии идентификации и модели осуществления сделок с гарантией, что их технологии и модели будут признаны и осуществлены.
3. Предоставить участникам сделок возможность доказать в суде или других судебных разбирательствах, что их методы идентификации и их сделки действительны.
В первой части Постановления - "Электронные записи и подписи в торговле" - признается юридическая сила электронной формы документов, относящихся к сделкам в мировой и национальной торговле: в пункте (1) статьи (a) говорится, что "подпись, контракт или другая запись, относящаяся к такой сделке, не может быть лишена юридической силы, действительности или осуществимости на том лишь основании, что составлена в электронной форме"; пункт (2) статьи (a) "контракт, относящийся к подобной сделке, не может быть лишен юридической силы, действительности или осуществимости на том лишь основании, что в нем использовалась электронная подпись или электронная запись".
Следующие статьи определяют отношения сторон, а также их права и обязанности.
В третьей части "Стимулирование международной электронной торговли" определяются обязанности Министра торговли:
Пункт (1) статьи (a): "Министру торговли следует поддерживать (стимулировать, активизировать) принятие (одобрение) и использование на международном уровне электронных подписей в соответствии с принципами, определенными в параграфе (2), и согласующимися с разделом 101 настоящего Постановления. Министру торговли следует предпринимать необходимые действия, согласующиеся с этими принципами, для устранения или максимально возможного уменьшения препятствий торговли с использованием электронных подписей с целью содействия развитию внутренней и зарубежной торговли."
Европейским Союзом 13 декабря 1999 года была подписана Директива 1999/93/EC об электронных подписях (Directive 1999/93/EC of the European Parliament and of the Council of 13 December 1999 on a Community framework for electronic signatures), которая вступила в силу (согласно статье 14 Директивы) со дня публикации в Официальном журнале Европейского Сообщества, т.е. с 19 января 2000 года. Согласно статье 1, цель Директивы - "содействовать применению электронных подписей и способствовать признанию их юридической силы. Она (Директива) определяет юридические рамки для электронных подписей и определенные сертификационные услуги для обеспечения надлежащего развития внутреннего рынка".
Директива определяет двухуровневую систему электронных
подписей: электронная подпись (п.1 ст.2) и квалифицированная электронная
подпись (п.2 ст.2). Статья 5 посвящена определению юридической силы электронных
подписей. По мнению профессора Криса Рида (Professor Chris Reed, Head of the
Information Technology Law Unit; Queen Mary & Westfield College, London.
Статья: Reed C., 'What is a Signature?', 2000(3) The Journal of Information, Law and Technology, <http://elj.warwick.ac.jilt/00-3/reed.html/>) "такое различие важно, потому что главной целью Директивы является не обеспечение законности электронной подписи, а гарантия, что национальные законы не создают препятствий для свободного течения сертификационных услуг в Европейском Сообществе". Остальная часть Директивы и приложения определяют порядок работы провайдеров сертификационных услуг, а также определяют требования к сертификатам.
Статья 13 Директивы обязывает государства - члены Сообщества до 19 июля 2001 года ввести в действие законы и другие нормативные акты, необходимые для исполнения этой Директивы, о которых следует немедленно сообщить Комиссии.
Для примера реализации указанной выше Директивы ЕС можно
привести положение дел в этом вопросе в Великобритании. (Electronic Communication Act 2000).
25 мая 2000 года в Великобритании получило Королевское одобрение Постановление об электронном сообщении 2000". Постановление состоит из 3-х частей. В первой части "Провайдеры криптографических услуг" определяются условия регистрации провайдеров. Во второй части "Содействие электронной торговли, хранению данных и т.д." признается юридическая сила электронной подписи. Также уделяется внимание "содействию электронным сообщениям или электронному хранению данных как альтернативе традиционным средствам сообщения и хранения"(Комментарии к Постановлению об электронном сообщении 2000), подготовленные и опубликованные в Интернете 16 июня 2000 года. Третья часть в основном посвящена изменениям телекоммуникационных лицензий и является поправками к Телекоммуникационному Акту 1984.
В самом Постановлении об электронном сообщении 2000 способы защиты информации не описываются, но в Комментариях отмечается, что "криптография и электронные подписи важны для электронных сделок". Далее даются понятия криптографии, процесса шифрования и электронной подписи, а также понятия закрытого и открытого криптографических ключей (private and public keys cryptography).
Развитие мировой ЭТ уже имеет свою, пусть небольшую, историю. Первый период можно назвать агрессивно-романтический. Казалось, что изобретен принципиально новый механизм торговли, которые скоро захватит если не весь торговый мир, то его большую часть. По мнению профессора Уортоновского университета Джона Дея, в основе причин кризиса западного рынка высоких технологий лежит неправильная оценка ее стратегии развития.
Компании-организаторы (дот-комы) предполагали, что работают на революционном рынке, а на самом деле это был рынок реформирующийся. Принципиальной их различие состоит в том, что первый рынок создается когда новые технологии создают новые товары и услуги, которые без них не могли появится В результате рождаются новые потребности и отрасли, удовлетворяющие эти потребности. Но ни Интернет, ни дот-комы таких изобретений не делали, а результатом их деятельности могло быть сокращение издержек или усовершенствование основных параметров функционирования и целей существующих рынков, но никак не изменение их. Неправильное определение стратегии породило три мифа.
"Побеждает первый". Но оказалось, что основной конкурент электронных торговых площадок не другие площадки, а существующие формы ведения бизнеса, что делает стремление становится первым достаточно бессмысленным.
"Новые технологии победят старые связи". Но для многих предпринимателей проверенные временем хозяйственные связи, хотя может быть и не всегда достаточно эффективные, оказались предпочтительнее риска новых технологий.
"Посредник - лишнее звено". Но большинство потребителей и сегодня считает систему цен, предлагаемых обычными продавцами, более удобной и справедливой.
Таким образом, попытки сетевых компаний заместить собой реальный бизнес не увенчались успехом, они не смогли с должным эффектом работать с массовым потребителем в виртуальном пространстве. Увлекшись сугубо технологическими аспектами ЭТ, разработчики не обращали внимания на такие прозаические вещи как логистика и взаимоотношения с потребителями. Ситуации изменилась в положительную сторону, когда Интернетом заинтересовались представители традиционного бизнеса.
Но, тем не менее, очевидно, что первоначальный бурный интерес ЭТ вида «бизнес - потребитель» (В2С) сменился определенным разочарованием. Пришлось существенно скорректировать первоначальные излишне оптимистические прогнозы. 2000 год ознаменовался сокращением персонала, занятого ЭТ В2С. В США за этот год было сокращено в системе интернет-торговли 54343 рабочих мест, причем 108 предприятий прекратили свое существование. Характерно в этом плане ситуация с самым большим интернет-магазином Amazon.com. В 1999 году руководство компании предполагала, что в 2000 г. доходы увеличатся на 20-30 процентов и составят $3,3-3,6 млрд., а в 2001 году достигнут $4 млрд. Но 2000 год оказался совсем не такой удачный, как предполагалось, возросли убытки, что заставило понизить ожидаемые в 2001 году доходы до $3,3-3,6 млрд. Компания объявила о закрытии двух складов и увольнении 1300 человек (15% персонала).
Несмотря на то, что больше всего обсуждается ЭТ торговля потребительскими товарами (В2С) реальный бизнес находится в большей мере в сфере «бизнес - бизнес» (В2В), на который приходится, по разным оценкам, от 70 до 90 процентов денежных потоков, связанных с сетью.
Все системы ЭТ В2В можно разделить на две группы. В первую группу входят электронные системы сбыта, на которую к началу 2001 г. приходилось более половины мирового оборота В2В. Во вторую группу включаются снабженческие сайды, их доля около 40 процентов. И третью группу составляют электронные торговые площадки. Их удельный вес пока невелик, порядка 8 процентов. Но специалисты прогнозируют резкое увеличение их доли, основывая это утверждения на следующем положении. У сбытовых и снабженческих сайтов весьма существенным является тот недостаток, что они функционируют в порядке и режиме, удобном для их создателя, а остальные участники вынуждены приспосабливаться к навязываемым им условиям, или уходить. Электронные торговые площадки не имеют этого недостатка, так как их владельцы сами не покупают и не продают, а сводят продавцов и покупателей, поэтому все участники находятся в равных условиях. По прогнозам уже к 2004 году доля электронных торговых площадок превысит половину ЭТ В2В.
В серьезных исследованиях, посвященных анализу развития интернет-бизнеса, подчеркивается следующее положение. Бурное его развитие в последние годы определяется не столько успехами автоматизации коммуникационных процессов, сколько тем, что од экономического развития, трансформации требований потребителей и динамика рыночных процессов создали необходимую базу для успешной реализации электронных технологий в бизнесе.
Именно изменения в этих сферах позволяют утверждать, что экономика вступает в новую эру, которая получила название "эра потребителя". Главным требованием этой эру является необходимость совмещения индивидуальных покупательных предпочтений с эффективным производством и системой планирования. Для реализации этого требования стала внедряться новая технологическая структура предприятий в виде ERP-систем (Enterprise Resource Planning - система управления ресурсами предприятий), включающих в себя управление закупками, производством, сбытом, складскими запасами и трудовыми ресурсами. Именно наличия таких систем управления стало базой успешного внедрения электронного бизнеса, а не наоборот, как это пытаются в настоящее время внедрить в России.
Внедрение ERP-систем делает для многих производств безразличным объем партии, которыми загружаются производства. В составе ERP-системы осуществляется автоматическое планирование загрузки мощностей исходя их параметров поступивших заказов и расчета себестоимости с учетом доставки. Это позволяет переходить практически на индивидуальные заказы. Соответственно, происходит процесс интегрирования автоматизированных систем управления, а в этом процесс именно электронный бизнес позволяет постепенно исключать наиболее трудоемкие процедуры из бизнес-процессов. Можно сказать ERP-системы и Интернет нашли взаимно дополняют друг друга, что и предопределило значительный эффект от их интеграции.
Интернет-компании, после осознания ими того факта, что в ближайшее время им не удастся стать альтернативой традиционному бизнесу переключились на предоставление услуг офлайновым компаниям: консультирование, предоставление информации, поддержка работы несетевых компаний в Интернете.
При переходе к ЭТ компании столкнулись с целым рядов сложностей. Был проведен опрос ряда компаний США и Европы. На вопрос: «что представляет для Вас наибольшую трудность в ЭТ?», были получены следующие ответы ("Эксперт", 2001, N48, с.94) : - внутренние препятствия и политика - 25%, соотношение между глобальной и местной ЭТ - 17%, региональная координация - 15%, культурные различия - 13%, плохой Интернет-провайдер - 10%, переход от глобальной стратегии к веб-стратегии - 8%, глобальная логистика - 8%, сложности доставки продукции - 8%
Одним их наиболее продвинутым направлением развития ЭТ становится создание электронных торговых площадок, на которых покупатели могут проводить прямые закупки с поставщиками. В мировой практике проявилось два направления создания таких площадок Такие компании, занимающиеся разработкой таких площадок, как Ariba и Commerce One создают их по отраслевому принципу. Например, площадки по продажам нефти, сталепроката, химической продукции и т.п.
Вторым направлением является объединения нескольких потребителей для закупки необходимых им комплектующих. Так, General Motors, Ford и DaimlerChrysler создают единую электронную площадку для закупки комплектующих. Намечают присоединиться к этой площадке Renault и Nissan.
Своеобразным образцом работы на торговой площадке является деятельность корпорации Cisko Systems со штатом 18000 человек и объемом продаж 10 млрд. долларов. Ежедневно корпорация размещает информацию о своих потребностях в комплектующих в специализированной сети на основе Интернета, объединяющей ее с 32 предприятиями-производителями. Прежде, чем эти предприятий были включены в специализированную сеть, они прошли достаточно длительный процесс сертификации с целью достижения ими требуемого корпорации уровня качества своей продукции. В течении нескольких часов эти поставщики выдают свои ответы с указанием цены, сроков поставки и другой необходимой информации.
В результате внедрения такой системы размещения заказов корпорация отказалась от 50 снабженцев, которые фактически получали ту же информацию по телефонам и телефаксам, затрачивая на эту работу три-четыре дня.
Особо подчеркиваются в деятельности Cisko три момента. Первый - использование для формирования ценообразования своеобразной формы электронной биржи. Второй - ускоренный способ обмена информации. Третий - высокая доля передаваемых сторонним организациям функций, которые при традиционных подходах выполнялись собственными силами.
К началу 2001 года насчитывалось около сотни таких торговых площадок, предполагается, что в недалеком будущем их число увеличится на порядок. Следует отметить, что в основном электронные торговые площадки организуются по товарам, относящимся к группе биржевых. Характерна в этом плане развитие ЭТ бумагой. В США ЭТ бумагой была запушена рядом производителей в 2000 г., а в Европе ее пытались организовать трейдерские структуры на портале PaperLoop, но без особого успеха, так как эту идею до недавнего времени не поддерживали производители, именно по тому, что ряд важнейших видов продукции целлюлозо-бумажной промышленности не относятся в биржевым товарам, например целлюлоза.
Тем не менее в апреле 2001 г. девять крупнейших европейских компаний целлюлозо-бумажной промышленности объявили о создании панъевропейской электронной системы по высококачественной бумаге и бумаге для печатных изданий, т.е. по тем видам продукции, которые вполне могут быть отнесены к биржевым. Учредители системы контролируют 60 процентов производства этой продукции ($14,5 млрд.), что позволяет этой торговой площадке с момента запуска войти в пятерку крупнейших систем ЭТ в Европе.
Финансирование самой системы будет осуществляться за счет ежегодных абонентских взносов и комиссии за трансакции.
Большинство исследователей подчеркивает, что главным качеством Интернета состоит в том, что он представляет собой прекрасное средство общения, что явилось следствием резкого падения стоимости обработки и передачи информации. В свою очередь это вызвало ряд изменений в характере деятельности фирм, ставших использовать у себя Интернет.
Во-первых, изменились привычные границы деятельности. Сотрудничество с другими компаниями стало более простым и дешевым. Предприятия могут искать нужные им ресурсы по всему миру, а новые идеи и источники конкуренции могут возникнуть в любой точке планеты.
Во-вторых, Интернет сделал управление предприятиями более прозрачным. Потребители могут следить за выполнением своих заказов, а поставщики все больше начинают брать информацию непосредственно из баз данных своих клиентов.
В-третьих, значительно возросло значение стандартизации. Для того, чтобы информация беспрепятственно передавалась между различными компаниями она должна строиться на единых стандартах. С другой стороны, стремление к стандартным технологиям и стандартным параметрам, предлагаемым потребителям, дает возможность снизить эксплуатационные затраты и упрощает оценку потребительского спроса.
Важность последнего момента можно проиллюстрировать примеров деятельности компании UTC - одного из крупнейших в мире онлайновских покупателей. При проведении подготовительной работы для перехода к закупкам через ЭТ выяснилось, что наименее эффективно осуществляется закупка так называемых вспомогательных материалов, когда процесс закупки обходился дороже, чем сами закупаемые материалы. Так оказалось, что подразделения компании закупают 12,5 тысяч наименований канцелярских принадлежностей, при этом заказы утверждаются на четырех уровнях руководства с оформлением 200 тыс. счетов. Подготовка единого каталога закупаемых вспомогательных материалов и закупка товаров только из этого каталога позволило на порядок снизить средние затраты на один заказ со 100 долларов до 10 долларов.
Все больше в ЭТ распространяется идеология превращения заказчика в своеобразный портал, через который поступают заказы для последующего перераспределения между поставщиками. Для этого поставщики должны получать информацию о производственных графиках своих заказчиках, данные о их продажах, чтобы на основании этой информации заранее планировать свои поставки для этого заказчика.
Технологию работы такой системы можно проиллюстрировать на примере деятельности компании по производству компьютеров - Dell Computer. Потребители направляют свои заказы в систему Dell по электронной сети. При этом они моделируют компьютер с необходимыми им характеристиками (объем памяти, скорость обработки информации, объем видеопамяти и т.д.) . Программа немедленно учитывает этот заказ в графике производства и сообщает клиенту о времени выполнения заказа. В это же время эту информацию получают поставщики комплектующих, которые могут начинать подготовку производства необходимой продукции для Dell. Это, помимо прочего, дает возможность значительно сократить производственные запасы у головного производителя.
В то же время опыт внедрения ЭТ показывает, что невозможно обеспечить внедрения единой технологии ЭТ для всех случаев жизни. На этот процесс влияют особенно производства, особенности потребления и сложившиеся традиция. Успехи Dell в решающей степени были предопределены тем обстоятельством, что это монопродуктовое производство с ограниченным числом поставщиков. Для производителей, например, автомобилей такой подход оказывается уже малоэффективным.
Практически все ведущие производители компьютеров и программного обеспечения заняты разработкой продуктов для электронной коммерции. Так, корпорации Compaq Computer и Oracle выступили с совместной инициативой E-Business Infrastructure Initiative, направленной на упрощение реализации, расширения и поддержки сложной инфраструктуры для электронного ведения бизнеса. Hewlett-Packard, Cisco Systems и другие ведущие Интернет-компании объявили о создании "рабочей группы web-качества", призванной установить новые стандарты обслуживания онлайновых заказчиков (сейчас из-за несовершенства обслуживания 67% заказчиков, впервые совершивших покупку в Интернете, больше никогда ничего там не покупают). Microsoft и IBM соревнуются в разработке стандартов B2B торговли. Сейчас вперед вырвалась Microsoft, предложившая стандарт SOAP (Simple Object Access Protocol), принятый недавно консорциумом WWW. Подразделение IBM Research разработало два мощных B2B алгоритма: Combinational Auction и Volume Discount Auction; с их помощью электронные бизнесмены смогут проводить предварительные аукционы в рамках своих процедур поставки.
К сожалению, электронная коммерция все чаще сталкивается с разного рода компьютерными мошенниками и хулиганами. В результате недавно проведенного опроса 186 работающих в Интернете коммерческих фирм выяснилось, что в 2000 г. они потеряли из-за незаконных операций 378 млн. долларов, т. е. порядка 2 млн. долларов на компанию. 70% фирм подверглись атакам хакеров.